Quando o Windows Update fica em uma porcentagem por muito tempo, mostra um código de erro ou desfaz a atualização depois de reiniciar, vale começar por verificações simples antes de tentar comandos avançados ou reinstalar o sistema.
Resposta rápida
Tente nesta ordem:
- Reinicie o computador.
- Confirme que a internet está funcionando.
- Verifique se há espaço livre na unidade C:.
- Abra Configurações > Windows Update e tente novamente.
- Execute o solucionador de problemas pelo aplicativo Obter Ajuda.
- Desconecte acessórios USB não essenciais e tente de novo.
- Anote o código de erro se a falha continuar.
- Faça backup antes de qualquer reparo mais invasivo.
1. Reinicie e tente novamente
Uma reinicialização pode concluir arquivos pendentes e liberar processos usados pelo Windows Update.
Use Iniciar > Energia > Reiniciar. Depois, abra:
Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações
2. Confira a conexão com a internet
Abra alguns sites ou serviços online. Se a conexão estiver instável, a atualização pode falhar durante o download.
Se o problema parece ser da rede, use o guia de Wi-Fi antes de alterar configurações do Windows Update.
3. Veja se existe espaço livre suficiente
Atualizações precisam de espaço para baixar e preparar arquivos temporários.
Abra Explorador de Arquivos > Este Computador e confira a unidade C:.
Se estiver quase cheia, siga como liberar espaço no Windows e tente novamente depois.
4. Use o solucionador oficial
A Microsoft recomenda começar pelo solucionador automatizado do Windows Update no aplicativo Obter Ajuda no Windows 11.
Ele executa diagnósticos e tenta corrigir problemas comuns automaticamente.
Abra Obter Ajuda, pesquise por problemas do Windows Update e siga as instruções apresentadas.
5. Desconecte acessórios que não são necessários
Em alguns casos, dispositivos externos e drivers podem interferir em uma atualização grande.
Antes de tentar novamente, você pode desconectar temporariamente itens como:
- pendrives;
- HDs externos;
- impressoras;
- docks e adaptadores que não são necessários para iniciar o PC.
Não desconecte teclado, mouse ou outros itens essenciais se você precisar deles para usar o computador.
6. Atualize drivers pelo caminho oficial
Se a mensagem de erro aponta para um dispositivo específico, procure primeiro:
- Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais, quando disponível;
- site oficial do fabricante do computador;
- site oficial do fabricante do componente.
Evite programas genéricos que prometem atualizar todos os drivers automaticamente.
7. Anote o código de erro
Mensagens como 0x... ajudam a diferenciar falta de espaço, driver incompatível e outros problemas.
Copie o código exatamente e procure na documentação oficial da Microsoft. Isso é mais útil do que aplicar várias correções aleatórias ao mesmo tempo.
8. Não desligue à força durante uma instalação normal
Se o Windows está claramente instalando uma atualização e o indicador ainda muda, interromper a energia pode piorar o problema.
Se o computador parece realmente congelado por um período anormalmente longo, consulte primeiro a orientação oficial para o erro apresentado ou para o modelo do seu computador.
Quando considerar recuperação do Windows
Se atualizações continuam falhando após espaço livre, solucionador, reinicialização e correção de drivers, existem opções de recuperação que reinstalam componentes do Windows.
Antes de qualquer etapa desse tipo, faça backup dos seus arquivos.
Como alternativa mais invasiva, o Windows permite redefinir o PC mantendo os arquivos pessoais, mas aplicativos e configurações são removidos.
