Se o Wi-Fi funciona bem perto do roteador, mas fica fraco no quarto, no escritório ou em outro ponto da casa, o problema costuma ser de cobertura.
Antes de comprar repetidor, trocar de plano ou substituir o roteador, vale acertar o básico. A posição do equipamento e os obstáculos entre ele e seus aparelhos fazem bastante diferença.
Resposta rápida
Para melhorar o sinal do Wi-Fi:
- deixe o roteador em local aberto;
- se possível, coloque-o mais perto do centro da área que precisa de cobertura;
- evite chão, armários e móveis fechados;
- reduza barreiras grandes entre o roteador e os aparelhos;
- teste 2,4 GHz em pontos mais distantes e 5 GHz perto do roteador;
- compare a conexão em diferentes cômodos;
- só depois avalie equipamentos para ampliar a cobertura.
1. Tire o roteador de dentro de armários e nichos fechados
Esconder o roteador melhora a aparência do ambiente, mas pode piorar o sinal.
Se ele está dentro de um armário, atrás da TV, no chão ou cercado por objetos, experimente colocá-lo em um local mais aberto e testar novamente.
Não é necessário instalar o aparelho no ponto mais alto da casa. O mais importante é evitar que o sinal já saia cercado por obstáculos.
2. Prefira uma posição mais central
Imagine que o roteador precisa atender sala, quartos e escritório.
Se ele fica em uma extremidade da casa, parte da cobertura acaba sendo direcionada para uma área que você nem usa, enquanto os cômodos mais distantes recebem um sinal mais fraco.
Quando a instalação permitir, uma posição mais central costuma distribuir melhor o Wi-Fi.
Em casas com modem instalado em um ponto fixo, talvez não seja simples mover tudo. Nesse caso, um cabo Ethernet entre o modem e o roteador pode permitir uma posição melhor, desde que a instalação seja feita de forma segura.
3. Reduza obstáculos entre você e o roteador
Paredes, portas, móveis grandes e estruturas metálicas podem enfraquecer o sinal.
Faça um teste prático:
- use o celular perto do roteador;
- caminhe até o cômodo que costuma ter problema;
- observe quando a conexão piora;
- repita depois de mudar a posição do roteador, se possível.
Se a diferença for grande, você já sabe que a cobertura interna é uma parte importante do problema.
4. Não confunda sinal fraco com internet lenta da operadora
Uma conexão ruim em um cômodo não significa necessariamente que o plano contratado é lento.
Se tudo funciona bem ao lado do roteador, mas não no fundo da casa, aumentar a velocidade do plano pode não resolver.
Por outro lado, se a internet está lenta até perto do roteador e em vários aparelhos, investigue a conexão como um todo. O guia Wi-Fi lento: como descobrir a causa e melhorar ajuda a separar esses casos.
5. Use 2,4 GHz ou 5 GHz de acordo com o local
Se o roteador oferece mais de uma faixa, não existe uma escolha única para a casa inteira.
Perto do roteador, 5 GHz costuma oferecer mais capacidade. Em pontos mais distantes, 2,4 GHz pode manter sinal melhor.
Faça o teste no cômodo onde a conexão é ruim.
Se você quer entender por que isso acontece, veja Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz: qual usar?.
6. Reinicie o equipamento se o problema apareceu de repente
Reposicionamento ajuda problemas de cobertura, mas uma piora repentina pode ser apenas um travamento temporário.
Para reiniciar:
- tire o roteador da tomada;
- espere cerca de um minuto;
- ligue novamente;
- aguarde a rede estabilizar;
- repita os testes.
7. Veja se um único aparelho está com sinal ruim
Antes de mudar a rede inteira, compare dois dispositivos no mesmo lugar.
Se um celular funciona normalmente e outro apresenta sinal fraco ou desconecta, a causa pode estar no aparelho.
Nesse caso, tente desligar e ligar o Wi-Fi, esquecer a rede e conectar novamente. Se o problema é especificamente no telefone, veja Celular não conecta no Wi-Fi: o que fazer.
8. Quando um único roteador não é suficiente
Casas grandes, imóveis com mais de um andar ou ambientes com muitas paredes podem ter áreas que um único ponto de acesso não cobre bem.
Se você já ajustou a posição do roteador e confirmou que a internet funciona corretamente perto dele, pode fazer sentido ampliar a rede.
As opções mais comuns incluem:
- adicionar outro ponto de acesso conectado por cabo;
- usar um sistema Wi-Fi mesh;
- usar um repetidor em situações mais simples.
O melhor caminho depende da casa. Um repetidor instalado onde o sinal já chega muito fraco pode apenas repetir uma conexão ruim. Sistemas com pontos conectados por cabo tendem a oferecer uma base mais previsível, mas exigem instalação.
Não compre um equipamento apenas pelo tamanho anunciado da área de cobertura. Paredes e formato do imóvel mudam bastante o resultado real.
Onde colocar um repetidor ou ponto mesh?
A regra mais útil é evitar instalar o equipamento exatamente no local onde a internet já não funciona.
Ele precisa receber uma conexão boa o suficiente para repassá-la adiante. Um ponto intermediário entre o roteador principal e a área ruim costuma ser um começo melhor.
Se o sistema tiver aplicativo próprio, use as orientações de posicionamento fornecidas pelo fabricante.
Quando a operadora deve entrar na investigação
Procure a operadora quando:
- a conexão está ruim até perto do roteador;
- todos os aparelhos são afetados;
- a rede cai com frequência;
- o modem indica perda de sinal;
- uma conexão por cabo também apresenta problema.
Se o Wi-Fi aparece conectado, mas nenhum aparelho consegue navegar, siga Wi-Fi conecta, mas a internet não funciona: o que fazer.
